Dasar Privasi Nova88 Bet

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Nova88 Bet, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan laman web dan aplikasi kami.

Maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Nova88 Bet menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun ahli adalah sah dan mencegah penipuan atau penggunaan identiti palsu melalui proses KYC yang ketat.
• Pemprosesan urus niaga: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan pantas.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman permainan, prestasi platform dan relevansi promosi.
• Pematuhan peraturan: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran dan berita terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menawarkan sokongan yang sesuai.

3. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Nova88 Bet faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang membantu kami menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat perisian yang menyediakan permainan kasino dan pertaruhan sukan mungkin menerima data sesi yang minimum untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Penyedia analitik: Data penggunaan tanpa nama (bukan data peribadi) mungkin dikongsikan dengan alat analitik untuk membantu kami memahami prestasi platform.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

Nova88 Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Mengingati tetapan dan pilihan anda seperti bahasa, tema dan susun atur paparan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh memperbaiki pengalaman secara berterusan.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar internet anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Nova88 Bet.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayan dan peranti anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun ahli dan sistem pentadbiran dalaman
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Pengasingan pelayan dan rangkaian bagi memastikan data kewangan diasingkan daripada data operasi
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berpengalaman
• Dasar kata laluan yang ketat dan sistem pengesanan log masuk luar biasa

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem yang 100% kebal serangan. Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

6. Hak Privasi Anda

Sebagai ahli Nova88 Bet yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak untuk mengetahui: Anda boleh meminta penjelasan tentang jenis data yang kami simpan dan bagaimana ia digunakan.
• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami ada tentang anda.
• Hak untuk membetulkan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan.
• Hak untuk memadamkan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi perundangan yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak untuk menarik persetujuan: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7. Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan terletak di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif
• Rekod urus niaga kewangan disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun untuk tujuan pematuhan perundangan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun
• Data akaun yang ditutup akan dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan, kecuali jika penyimpanan lebih lama dikehendaki oleh undang-undang

Dalam beberapa situasi, data anda mungkin dipindahkan ke pelayan yang terletak di luar Malaysia bagi tujuan operasi, pemulihan bencana atau pematuhan peraturan. Setiap pemindahan sedemikian dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang memenuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

8. Perlindungan Kanak-Kanak

Nova88 Bet adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun
• Proses pengesahan umur dilaksanakan semasa pendaftaran untuk memastikan hanya orang dewasa yang boleh mendaftar
• Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan segera memadam data tersebut
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta menghubungi kami dengan segera

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi Nova88 Bet atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami.

Kami komited untuk memberikan respons yang tepat, jelas dan dalam tempoh yang munasabah. Setiap aduan atau pertanyaan akan diambil serius dan diproses secara telus.

Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tarikh berkuat kuasa terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas halaman ini.